Wandlamp LIGHT FOREST

VERZENDING

Een product dat op voorraad is, wordt binnen 2 werkdagen verstuurd. Wij verzenden de bestelling naar het door jou verstrekte adres. Je ontvangt een track and trace zodat je het pakket kunt volgen. Toch komt het wel eens voor dat we hier niet aan kunnen voldoen. Dan sturen we een mail om u direct op de hoogte brengen!

Bij sommige producten staat specifiek vermeld dat deze op bestelling worden gemaakt. De indicatieve levertijd ervan staat bij het product vermeld. Maar omdat het handwerk is, zullen we altijd contact met je opnemen om de exacte leverdatum met je te bespreken.

RETOUREN

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met de producten die je bestelt bij Wunderwall. De geleverde producten moeten voldoen aan de kenmerken van de koopovereenkomst. Bij ontvangst van beschadigde Producten vragen wij je direct na ontvangst hiervan een foto te maken en te mailen naar info@wunderwall.nl. Wij reageren dan zo snel mogelijk.

Indien een product een standaardproduct is, dan heb je binnen 14 dagen na levering het recht het product te retourneren ten behoeve van een terugbetaling. Wanneer het product bij je is geleverd middels verschillende leveringen dan start de 14 dagentermijn vanaf de dag van de laatste levering aan jou. Indien je meerdere producten besteld hebt en je wil een (deel van de) product(en) retourneren zal alleen de kosten van dat artikel worden gecrediteerd minus de kosten van het verzenden.

Mocht je een product willen retourneren, vul dan alstublieft het retour formulier in op deze pagina:  RETOURNEREN

Wij voldoen de reeds betaalde prijs van de geretourneerde product(en) en leveringskosten binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending op dezelfde manier als dat je de betaling aan ons heeft gedaan.

Retourkosten zijn voor u als koper voor producten die niet vallen onder de standaard pakketafmeting van DHL.

Wij behouden ons het recht voor de terugbetaling van de leveringskosten achter te houden wanneer je ons expliciet hebt verzocht een andere levermethode te gebruiken dan de methode(s) zoals die door ons zijn geoffreerd. Het geretourneerde product dient in originele en gehele staat te zijn bij ontvangst bij Wunderwall.

Wanneer de bestelling nog in behandeling is bij ons kun je op dezelfde dag van bestelling je bestelling annuleren door contact met ons op te nemen via de informatie als aangegeven in artikel 1 van de Algemene Voorwaarden. In een dergelijk geval zullen wij je per email een bevestiging van je annulering toesturen. In het geval we de bestelling van het product al hebben voltooid heb je het recht om het product binnen 14 dagen na volledige levering te retourneren (dit geldt voor voorraad producten).